Загрузка...
Многие люди задаются этим вопросом. Данная процедура может занять некоторое время. Зачастую люди ищут ответы в интернете, н опо данном проблеме мы расскажем на сайте. Возврат денег за неоказанные услуги состоит из нескольких этапов, которые следует выполнять в определённой последовательности:
Для начала необходимо составить претензию для возврата денег за услуги, которые не были оказаны. Документ должен быть составлен в письменном виде. Необходимо соблюдать юридическую форму необходимо, ведь Ваше обращение могут проигнорировать. Если Вы не уверены каким образом необходимо заполнить претензию — обратитесь к юристу. Юрист быстро и без ошибок составит претензию, учитывая все Ваши требования. Если не хотите тратить своё время впустую — обратитесь к юристу;
После того, как составили претензию – отправьте её руководителю компании или сотруднику, который наделён полномочиями на получение документов. Обязательно необходимо направить один экземпляр претензии в компанию, которая нарушила условия составленного договора. При получении претензии, получатель обязан поставить дату получения и свою подпись. Если у Вас не было возможности вручить претензию лично – отправьте её заказным письмом;
Необходимо подождать ответ от компании и получить свои средства. Рассмотрение Вашей претензии согласно 31 статье закона «О защите прав потребителей» не должно превышать 10 дней. Отсчёт времени на рассмотрение претензии начинается с момента получения документа уполномоченным лицом;
Если компания игнорирует Вас и не желает возвращать Ваши деньги — обращайтесь в территориальное отделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;
Чтобы решить вопрос в судебном порядке – отправьте обращение в суд. Если Ваши законные требования не были выполнены, то Вы имеете полно право составить и направить иск в суд. В судебном иске необходимо указать все Ваши требования. Также Вы можете запросить возмещение морального ущерба, выплату неустойки, а также возмещение средств, потраченных на юридические услуги (услуги юриста или адвоката). Сумма возмещения морального ущерба является отдельной суммой и не зависит от суммы возмещения средств за неоказанные услуги.
В какие инстанции стоит обратиться?
Помимо судебных органов Вы также можете обратиться в Роспотребнадзор и органы прокуратуры. В этих инстанциях Вы получите необходимую помощь.
